Підтримка
Доставка та повернення
Безкоштовна доставка на всі замовлення
Ми пропонуємо безкоштовну доставку на всі замовлення по всьому світу. Замовлення обробляються протягом 1-2 робочих днів і зазвичай прибувають протягом 5-10 робочих днів залежно від вашого місцезнаходження.
Безкоштовна доставка на замовлення понад €400.00
Для експрес-доставки, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.
Терміни доставки
Європа: 3-5 business days
Міжнародна: 7-14 business days
Відстеження замовлення
Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте лист з підтвердженням та даними для відстеження. Ви також можете перевірити статус замовлення, звернувшись до нашої служби підтримки за адресою info@ii-world.com.
Політика повернення
Ми приймаємо повернення протягом 14 днів після доставки. Вироби повинні бути неношеними, непраними та в оригінальному стані з усіма бірками.
Як повернути
Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою info@ii-world.com, вказавши номер замовлення та причину повернення. Ми надамо вам преплачену етикетку для повернення та інструкції.
Обробка повернення займає 5-7 робочих днів після отримання. Кошти повертаються на оригінальний спосіб оплати.
Обмін
Ми з радістю обміняємо вироби на інший розмір за наявності. Щоб організувати обмін, зв'яжіться з нами за адресою info@ii-world.com.
Пошкоджені або дефектні вироби
Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний виріб, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після доставки з фотографіями. Ми організуємо заміну або повне повернення коштів.